Почему я перестала звонить в турагентство
Признаюсь честно: еще пару лет назад мысль о самостоятельной поездке в Турцию вызывала у меня скептическую улыбку. Казалось, что только пакетный тур способен подарить беззаботный отдых, где всё продумано за тебя. Однако наблюдения за собственными путешествиями и разговоры с друзьями постепенно изменили мое восприятие. Я заметила, что доля самостоятельного туризма неуклонно растет, и это касается не только поездок по России, но и заграничных направлений. Турция в этом смысле стала для меня настоящим открытием — направлением, где можно рискнуть и попробовать организовать всё самой, не прибегая к услугам туроператоров.
Оказалось, я не одинока в этом стремлении. По данным сервиса онлайн-бронирования «Островок», Турция прочно закрепилась в списке самых востребованных зарубежных направлений у самостоятельных путешественников из Петербурга. Более того, интерес к стране ощутимо вырос: количество бронирований с начала года подскочило на 22% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Это не просто сухие цифры — за ними стоят тысячи людей, которые, как и я, решили попробовать что-то новое.
Магия сочетания несочетаемого
Чем же так привлекает Турция тех, кто отважился на самостоятельное планирование? Для меня ответ стал очевиден после первой же такой поездки. Это удивительная страна, где можно в одном путешествии совместить, казалось бы, несовместимые форматы. Утром ты бродишь по древним улочкам Стамбула, изучая величественные мечети и шумные базары, а уже через пару дней нежишься на пляже Анталийского побережья. Насыщенная экскурсионная программа органично перетекает в ленивый пляжный отдых, и ты сама решаешь, когда и как переключаться между этими режимами. Стабильному спросу, помимо культурного богатства, способствуют и вполне прагматичные факторы: регулярное прямое авиасообщение, широчайший выбор средств размещения — от скромных апартаментов до роскошных отелей, а также отлично развитая туристическая инфраструктура, которая делает перемещения по стране комфортными и предсказуемыми.
Анализируя свои бронирования и опросы знакомых, я выявила любопытную закономерность в предпочтениях таких же самостоятельных путешественников, как я. Мы, петербуржцы, оказывается, весьма демократичны в выборе жилья. Львиная доля — 40% всех бронирований — приходится на отели без звезд. Еще 21% выбирают проверенные четырехзвездочные варианты, 20% останавливаются на трех звездах, и лишь 14% отдают предпочтение пятизвездочной роскоши. Доля апартаментов пока невелика и составляет около 2%, но я подозреваю, что это временно. Средняя стоимость забронированной ночи в отелях и апартаментах за январь–июль составила 9500 рублей, что на 6% выше, чем годом ранее. Цены растут, но желание путешествовать самостоятельно от этого не угасает.
Квартира у моря вместо отельного шведского стола
На мой взгляд, колоссальное влияние на желание ездить в Турцию самостоятельно оказал рост предложений с посуточной арендой в российских агрегаторах. Это привычный и, что немаловажно, безопасный инструмент, которому я доверяю. Помню, как еще несколько лет назад поиск квартиры в той же Алании или Фетхие превращался в квест с элементами детектива: нужно было искать локальные турецкие сайты, разбираться в хитросплетениях их интерфейса, полагаться на сарафанное радио среди знакомых. Теперь всё иначе. Директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Александр Брагин отмечает, что в ряде туристических агрегаторов доля предлагаемых для посуточного бронирования квартир в Турции составляет уже около трети от всех доступных вариантов. Еще порядка 15–17% предложений могут составлять загородные и гостевые дома. Это колоссальный выбор, который открывает передо мной и другими путешественниками совершенно иные горизонты.
Но дело не только в доступности и разнообразии. Самостоятельные поездки манят меня своей свободой. Возможность отдыхать в собственном ритме, не подстраиваясь под расписание группы и не деля пространство отеля с сотнями других туристов, дорогого стоит. Я ценю шанс хотя бы на время окунуться в местную атмосферу, почувствовать, как живут обычные люди в этой стране, услышать не только русскую речь вокруг. Это совершенно другой уровень погружения, который мотивирует отказаться от услуг туроператора. К тому же, как справедливо добавляет эксперт, в отелях зачастую сложно найти в достаточном количестве семейные номера или найти объект размещения в пешей доступности к интересующим достопримечательностям. А когда ты планируешь всё сама, то можешь поселиться буквально в двух шагах от той самой древней цистерны или уютной бухты, о которой мечтала.
Миф о тотальной экономии
Однако будет лукавством утверждать, что самостоятельная поездка — это всегда синоним экономии. Свой первый опыт я начинала с этой иллюзией, но быстро поняла, что всё гораздо сложнее. Туроператоры не зря предупреждают: выбор в пользу самостоятельного планирования далеко не всегда означает меньший чек. Всё зависит от конкретного города, сезона и, конечно, моих пожеланий. Если я хочу пожить в Стамбуле неделю, неспешно исследуя каждый его район, то бронировать билеты и отель самой действительно резонно. Это дает гибкость и возможность найти уникальный вариант размещения, которого нет в стандартных турпакетах.
Статистика показывает, что россиян в Турции в первом полугодии стало больше, и рост этот обеспечил в первую очередь Стамбул. Всего страну посетили более 2,6 млн наших соотечественников. При этом данные министерства культуры и туризма Турции демонстрируют разнонаправленную динамику: в январе–июне Анталью посетили на 6,8% меньше россиян, чем год назад, эгейское побережье (провинция Мугла) — на 6,7% меньше, а вот Стамбул, включая транзит, показал рост на 13,7%. Эти цифры подтверждают тренд на рост популярности городских поездок, которые идеально ложатся на формат самостоятельного бронирования.
Сити-туры — это, пожалуй, наиболее доступный для самостоятельного планирования формат. Планирование «под себя» лучше подходит для более размеренного отдыха, когда нет задачи галопом посмотреть как можно больше достопримечательностей, или я не собираюсь выезжать за пределы города. В компании Space Travel справедливо полагают, что туроператоры и в этом случае могут формировать конкурентное по цене предложение. Они предлагают не только стандартные пакеты из перелета и проживания, но и дополняют их экскурсионной составляющей: обзорные экскурсии, поездки по достопримечательностям в соседних регионах. Однако, как мне кажется, имеет место банальный недостаток информации у туристов и укоренившийся стереотип, что «самостоятельно» автоматически значит «дешевле». Это не всегда так, и я убедилась в этом на собственном опыте.
Когда туроператор незаменим
Несмотря на всю мою любовь к самостоятельным путешествиям, я прекрасно понимаю, что есть ситуации, когда туроператор действительно выручит. Купить билеты на морское побережье можно и самой, но здесь в игру вступают совсем другие факторы. Коммерческий директор Tez Tour Воскан Арзуманов обращает внимание на то, что самостоятельный формат может быть связан с индивидуальными обстоятельствами: например, я использую мили авиакомпании, еду к знакомым, арендую квартиру или выбираю объект размещения, которого попросту нет в туроператорском ассортименте. Но говорить, что самостоятельная поездка в Турцию сама по себе дешевле, оснований нет. Это иной формат отдыха и другая категория туристов, которую туроператоры не используют при планировании своих полетных программ и контрактных объемов.
Я на собственном опыте убедилась, что поездка на морские курорты с туроператором зачастую действительно выгоднее. Крупные компании могут предложить более привлекательные цены за счет блоков мест в самолетах, а иногда и полностью собственных рейсов. Но финансовая сторона — далеко не главный аргумент. Не менее, а порой и более важна ответственность за туриста. При изменении полетной программы, отмене рейса или других непредвиденных обстоятельствах туроператор берет на себя поддержку, замену услуг и вопрос возвращения своих клиентов домой. Опыт пандемии и недавних кризисных ситуаций на Ближнем Востоке неоднократно это показывал. Мне, как самостоятельному путешественнику, в таких случаях приходится решать все вопросы самой, и это может стать серьезным испытанием.
Турецкое направление в организованном сегменте остается самым популярным у россиян, и это неудивительно. В компании Anex рассказали, что в этом году отдыхающие активно ездили в южную страну из Петербурга в первые три месяца, также заметен рост числа заездов на июль-август. Покупая пакетный тур, человек получает полный комплект услуг. Кроме стандартного набора — перелет, проживание, обязательная медицинская страховка, групповой трансфер — можно сразу в заявку добавить и дополнительные опции: расширенную страховку, индивидуальный трансфер, экскурсии. Это удобно и снимает с плеч массу организационных хлопот.
В конечном счете, выбор между самостоятельной поездкой и пакетным туром — это не вопрос «что лучше», а вопрос «что подходит именно мне в данный момент». Для неспешного изучения Стамбула я выберу свободу планирования и возможность глубокого погружения в атмосферу, а для беззаботного пляжного отдыха на побережье, возможно, отдам предпочтение надежности туроператора. Главное — понимать все риски и преимущества каждого варианта и не поддаваться слепой вере в стереотипы.